A Inteligência Artificial (IA) tem impulsionado a transformação digital na educação, oferecendo soluções como chatbots e agentes inteligentes, que ampliam a interação entre humanos e máquinas. No contexto da Inteligência Artificial Generativa (IAG), destaca-se o ChatGPT, um modelo desenvolvido pela OpenAI, capaz de gerar conteúdos originais e personalizar a aprendizagem em Educação a Distância (EaD). Desde o seu lançamento em 2022, essa tecnologia tem evoluído, tornando-se uma ferramenta cada vez mais presente no apoio educacional. Este estudo analisa o impacto dos agentes inteligentes no apoio à aprendizagem em EaD, focando-se nas perceções dos estudantes do Mestrado em Pedagogia do e-Learning (mPeL) de uma instituição de ensino superior a distância. O objetivo principal é compreender como os alunos percecionam o ChatGPT, identificando vantagens, desafios e o seu impacto no envolvimento e motivação. Com foco no objetivo principal, optou-se pela metodologia de estudo de caso, com questionário online aplicado aos mestrandos das edições 2021-2023, 2022-2024, 2023-2025 e 2024-2026. Os dados foram analisados por meio de técnicas qualitativas e quantitativas, proporcionando uma visão abrangente das perceções dos estudantes. Espera-se que os resultados deste estudo contribuam para a compreensão do impacto pedagógico do ChatGPT na EaD, oferecendo insights para futuras pesquisas e para a integração da IA generativa no ensino superior, promovendo práticas pedagógicas inovadoras.

Como citar esta Dissertação:

Bastos, Alexandra Manuela Soares de (2025). O impacto dos agentes inteligentes no apoio à aprendizagem em EaD: perceções dos estudantes do mPeL sobre o uso do ChatGPT. Dissertação de Mestrado em Pedagogia do eLearning (mPeL), Universidade Aberta. http://hdl.handle.net/10400.2/21013